효율적이고 편리한 고객 관리 시스템으로, 자동차 딜러사의 운영을 혁신합니다.

우리의 고객 관리 서비스는 고객사의 기존 회원 관리 시스템과 원활하게 연동되어, 고객의 차량 등록 정보부터 회원 상태, 정비 서비스 예약 현황까지 모든 정보를 통합적으로 관리할 수 있는 기능을 제공합니다.

고객이 편리하게 정비 서비스를 예약하고, 서비스 대상 차량의 입차부터 출차까지 전 과정을 통합적으로 관리할 수 있는 강력한 플랫폼을 제공합니다.

예약 환경 설정을 통해 정비 가용성, 정비 유형, 서비스 예약 시간대 등 다양한 요소를 자체적으로 설정하고, 맞춤형 서비스를 운영할 수 있습니다.

멤버십 서비스는 고객 충성도를 높이는 데 중요한 역할을 합니다. 멤버십 관리를 하나의 플랫폼에서 통합적으로 운영할 수 있어, 관리의 효율성을 높이는 동시에 고객 경험을 더욱 향상시킬 수 있습니다.

멤버십 페이지를 쉽게 만들고, 이를 활용하여 다양한 프로모션을 진행할 수 있는 강력한 플랫폼을 제공합니다.

정비 영상 서비스는 엔지니어가 차량의 정비 내역을 촬영하여 고객이 이를 직접 확인할 수 있도록 지원하는 서비스입니다.

고객은 차량의 문제점을 실제 영상으로 확인함으로써, 자신의 차량에 어떤 문제가 발생했는지 쉽게 이해할 수 있게 돕습니다. 해당 서비스를 통해 고객 신뢰도를 높이고, 투명한 서비스를 제공할 수 있습니다.

AI 챗봇 서비스는 고객이 채팅하듯 자연스럽게 차량 예약을 진행하고, 언제든 차량에 대한 궁금한 점을 즉시 물어볼 수 있는 차량 매뉴얼 기능도 제공합니다.

AI 챗봇을 통해 고객은 시간과 장소에 구애받지 않고 언제든지 서비스를 제공받을 수 있습니다.
AI 챗봇은 고객 경험을 효율적이고 직관적으로 개선하며, 상담 운영 비용에 대한 절감 효과도 제공합니다.

AI 매뉴얼 서비스는 복잡한 차량 매뉴얼을 AI가 학습하여 카테고리화하고, 이를 기반으로 고객에게 효율적이고 정확한 응대를 제공합니다.

AI 챗봇은 고객의 질문에 대해 매뉴얼 내용을 신속하게 분석하고, 필요한 정보를 정확하게 제공합니다. 고객은 복잡한 매뉴얼을 직접 확인할 필요 없이, AI가 제공하는 간단하고 직관적인 답변을 통해 빠르게 문제를 해결할 수 있습니다.

AICC는 AI 음성 인식 기술을 활용하여, 상담 인력 없이 24시간 전화로 고객 상담을 자동으로 제공하는 서비스입니다.

고객이 전화로 문의하는 내용을 실시간으로 인식하고 분석하여, 이를 바탕으로 즉각적인 답변을 제공합니다. 이 시스템은 음성 인식을 통해 고객의 요청을 정확히 이해하고, 자동화된 답변을 24시간 언제든 제공함으로써, 고객은 상담원 없이도 문제를 해결할 수 있습니다.

해피콜 서비스는 차량 서비스가 완료되면 자동으로 고객의 전화번호가 해피콜 리스트에 등록되고, 지정된 일시에 자동으로 전화를 걸어 고객의 만족도를 평가하는 시스템입니다.

AI 음성 인식 기술을 활용하여 고객이 버튼을 누르지 않고 음성으로 직접 평가할 수 있는 기능을 제공합니다. 고객은 전화로 간편하게 대답하며 서비스에 대한 피드백을 즉시 제공할 수 있습니다.

주차 관제 서비스는 엔지니어가 차량을 쉽게 찾고, 차량의 동선을 실시간으로 파악할 수 있는 강력한 기능을 제공합니다.

차량이 수리되는 동안 차량 위치 정보를 자동으로 기록하고, 이를 편리하게 조회할 수 있어, 작업 효율성을 높이고 시간 낭비를 줄이는 데 큰 도움을 줄 수 있습니다.

특정 대상 고객을 필터링하여 필요한 설문 조사를 진행할 수 있는 기능을 제공합니다. 이를 통해 고객의 응답을 신속하게 수집하고, 피드백을 실시간으로 확인할 수 있어, 고객의 의견을 정확히 반영하여 서비스 품질을 향상시킬 수 있습니다.

이벤트 참여를 유도하는 설문 조사도 손쉽게 진행할 수 있어, 마케팅 캠페인과 프로모션 효과를 높이는 데 유용합니다.

온라인 캠페인 서비스는 캠페인 페이지를 직관적으로 손쉽게 꾸미고 해당 페이지를 전송할 수 있는 기능을 제공합니다.

또한, 페이지에 설문을 삽입하여 고객의 의견을 수집하고, 참여 여부에 대한 회신을 통해 향후 행사 인원을 정확히 파악할 수 있도록 도와줍니다. 이 서비스를 통해, 이벤트 참여율을 효율적으로 관리하고, 향후 행사 계획에 필요한 인원 조정을 쉽게 할 수 있으며, 더 나은 프로모션 전략을 세울 수 있습니다.

행사 이벤트 서비스는 오프라인 행사 진행 시 상품 추첨과 고객 관리를 스마트하게 지원합니다.

고객은 개인 QR 코드를 자동으로 할당받고, 관리자는 이를 태그하여 고객의 당첨 여부와 참여 여부를 실시간으로 확인할 수 있습니다. 또한, 행사 물품 지급 과정에서 지급 여부를 정확히 기록하고 추적할 수 있어, 상품이 누락되지 않도록 관리함으로 행사 관리를 보다 투명하고 간편하게 할 수 있습니다.